Descriptif du poste: Objectif de la mission Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) du système d'information du Client, garantir la continuité des services IT, la cybersécurité et le bon fonctionnement des infrastructures techniques hybrides (on-premise & cloud). Responsabilités principales 1. Audit & reprise initiale: - Réaliser un inventaire complet des équipements, systèmes, sauvegardes, comptes, outils de supervision ; - Analyser la documentation existante, les processus IT et la posture de sécurité ; - Rédiger un rapport d'étonnement et un plan de remédiation priorisé. 2. Exploitation quotidienne (Phase RUN) - Superviser les systèmes, réseaux et services critiques (N1 à N3) ; - Gérer les sauvegardes, la restauration et les mises à jour de sécurité ; - Administrer l'environnement Microsoft 365 : tenant, sécurité, gouvernance ; - Produire un rapport mensuel avec KPI, incidents, demandes et actions. 3. Sécurité & amélioration continue - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques cybersécurité (MFA, segmentation, durcissement, etc.) ; - Participer aux revues de sécurité trimestrielles ; - Proposer des optimisations techniques et opérationnelles. 4. Transfert & documentation - Enrichir la base documentaire technique ; - Assurer un transfert de compétence vers les équipes du GPMB ; - Garantir une réversibilité fluide en fin de mission. Profil recherché: Vous avez minimum 5 ans d'expérience sur un rôle similaire. Vous êtes autonome avec une capacité à travailler seul et à interagir avec différents interlocuteurs (techniques, métiers, DSI). Rigueur & documentation : vous avez le sens du reporting, de la traçabilité et du suivi. Posture : Interlocuteur unique, responsable de bout en bout, avec capacité à piloter les priorités. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Systèmes : Windows Server, Active Directory, GPO, DNS/DHCP ; - Réseaux : Switching, VLAN, routage, configuration et supervision sur équipements Cisco (IOS, CLI), Aruba ou équivalents ; - Supervision & monitoring : Centreon ou solution équivalente ; - Sécurité : Firewalling (Fortinet, Cisco ASA, Stormshield ou équivalent), segmentation, MFA, durcissement ; - Sauvegarde & PRA : Veeam, tests de restauration réguliers ; - Virtualisation : VMware ou Hyper-V ; - Cloud & SaaS : Microsoft 365 (Exchange Online, Intune, Defender, sécurité M365) ; - Scripting & automatisation : PowerShell, scripts batch ; - Méthodologie : ITIL v4, documentation technique, gestion de la CMDB et du reporting.