Votre mission : Bien plus qu'un vendeur, un conseiller engagé et responsable En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous êtes le 1er ambassadeur de la marque SFR et jouez un rôle clé dans la satisfaction, la fidélisation et l'accompagnement de nos clients. Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous avez pour mission de : Relation client & vente : - Accueillir, découvrir les besoins et proposer des solutions personnalisées (mobile, box, accessoires, services, etc.). - Offrir une expérience client fluide, humaine et professionnelle, à travers l'écoute active et l'utilisation des outils internes (dont la fiche découverte, pilier de notre approche). - Accompagner les clients dans la prise en main de leurs équipements et de l'application SFR & Moi, à travers des ateliers démonstration en boutique. Performance commerciale : - Atteindre et dépasser vos objectifs de vente et de marge (fixés par vendeur), en contribuant au chiffre d'affaires global du point de vente. - Suivre vos résultats, les analyser, et ajuster votre approche en autonomie. - Valoriser les offres, les promotions, et optimiser chaque opportunité de vente additionnelle. Service & gestion quotidienne : - Gérer les dossiers SAV et les litiges clients avec réactivité et professionnalisme. - Participer à la tenue irréprochable du point de vente : propreté, merchandising, mise en avant produits et communication visuelle. - Contribuer à la gestion des stocks et aux inventaires réguliers. Un parcours d'intégration solide pour bien démarrer Votre formation initiale est prévue sur notre point de vente de Saint-Lô ou d'Avranches, pendant 4 à 6 semaines. Ce temps dédié vous permettra de maîtriser nos méthodes de travail, de vous familiariser avec les outils et de monter en compétence avant de rejoindre votre boutique d'affectation. Tous les frais professionnels liés à cette formation (transport, hébergement si besoin, repas) sont pris en charge par l'entreprise. Ce que nous attendons de vous : - Une expérience dans la vente est souhaitée, avec un sens développé du service client. - Une excellente communication, de la rigueur, et un esprit d'équipe. - De l'autonomie, de la maturité dans la vente, et une capacité à analyser ses résultats pour progresser. - Une envie d'apprendre, de s'impliquer durablement dans l'entreprise et de contribuer à une ambiance de travail positive. Pourquoi nous rejoindre ? Chez CALL-SAT / ESPACE SFR, vous rejoignez une équipe passionnée, engagée et bienveillante, avec un parcours d'intégration structuré et une formation continue. Votre implication est valorisée et votre évolution professionnelle est encouragée. Prêt(e) à relever le défi et à faire la différence avec nous ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de l'expérience SFR en boutique ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 2¿700,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Lieu du poste : En présentiel