Référence CSP: 2025-1879580 Description des missions    Mettre en œuvre la stratégie de déploiement du service (acquisition, rétention, suivi, etc.), en lien avec le Chargé de projet :  - Mener des actions ciblées en direction des réseaux et accompagner les partenaires prioritaires.  - Identifier des opportunités de déploiement à explorer.  - Accompagner les nouveaux utilisateurs.  - Planifier et piloter le déploiement d'Eva sur les territoires, en lien avec l'équipe régionale de l'ANLCI.  - Organiser et animer des webinaires de présentation et de formation à la prise main du service (« grand public », partenaires ciblés de l'ANLCI, etc.)  - Présenter et promouvoir le service auprès d'interlocuteurs institutionnels.  - Contribuer au suivi de l'impact.    Participer à la mise en œuvre de la stratégie de communication Eva en lien avec le Chargé de projet EVA et l'équipe communication de l'ANLCI :  - Animer la communauté d'utilisateurs du service.  - Produire du contenu pour les canaux de communication existants (Linkedin, newsletter, site vitrine).  - Collecter et valoriser les feedbacks utilisateurs.  - Participer aux événements organisés par l'ANLCI (Journées - -Nationales d'Action contre l'Illettrisme, réunions des partenaires, événements ponctuels).    - Assurer le support aux utilisateurs.  - Traiter les demandes de support des utilisateurs (assistance pour la gestion des comptes utilisateurs, demandes d'information, etc.)  - Faire le lien avec l'équipe technique en charge de la maintenance du service et lui faire remonter les dysfonctionnements et autres demandes d'intervention technique.