Description du poste : Conseil clients Suivi des dossiers clients (offre de prix, mise à jour des prix, statistiques, courriers échantillons, suivi des personnalisés, etc Contrôle cohérence offre de prix/commande client Saisie de commandes en E.D.I (sage gestion commerciale 100 Établissement des demandes d'avoir après accord de la Direction Suivi règlement clients et relance éventuelle Suivi des réclamations Information sur les retards éventuels Assure la liaison téléphonique avec les commerciaux et les informe régulièrement des messages, ou commandes enregistrées Réalisation de mailings commerciaux Description du profil : Diplôme : Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente. Une expérience dans le domaine de la GMS serait appréciable.