Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » THERMOGAZ est depuis de nombreuses années un acteur majeur de la COMMUNAUTE URBAINE DE BORDEAUX pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel. Notre engagement est d'assurer le bien-être et la sécurité de nos clients. Pour notre agence située à GLEIZE, nous recherchons un charge de clientèle en CDI H/F. Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de : - Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative. - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel. - Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. -Bac à Bac+2 -Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre. Ce métier est fait pour vous Dans le cadre de sa politique diversité, THERMOGAZ étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé de Clientèle (H/F). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : Jusqu'à 2¿100,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel