Vous serez intégré au sein de notre plateau technique en charge du traitement des commandes de TPE (Terminaux de Paiement par CB), vos missions comprendront : - Traitement des commandes réceptionnées sur Extranet - Création dossier client dans CRM - Edition des bordereaux de préparation et d'expédition des matériels à livrer - Transmission des commandes au service de préparation des commandes - Mise à jour de tableaux de bord - Suivi des livraisons - Traitement des incidents de livraison et litiges avec les transporteurs - Relance des transporteurs et re-planification des livraisons - Relations avec les établissements bancaires donneurs d'ordres - Suivi des réapprovisionnements quotidiens en formulaires et documents pour l'équipe de préparation logistique. Votre profil : vous possédez idéalement une première expérience en ADV ou en logistique idéalement en monétique. Pour réussir sur le poste, vous devez faire preuve de rigueur et être adepte des nouvelles technologies. Horaires : 39 H du lundi au vendredi de 9H00 à 18h00. Intégrer le Groupe EXM, c'est rejoindre une ambiance et un cadre de travail agréable au sein d'une entreprise en plein essor. Le Groupe EXM rassemble une cinquantaine de collaborateurs et intervient sur l'ensemble du territoire. Créé en 1990 et basé à Villeurbanne, le Groupe EXM est spécialiste de la monétique (TPE Terminaux de Paiement CB), des systèmes d'encaissement et du contrôle vidéo. Il opère dans les secteurs du commerce, des enseignes, des professionnels de santé et auprès des banques. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 360,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 69100 Villeurbanne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Lieu du poste : En présentiel