Au sein du Groupe Orange, les Unités Clients et Industrielles (UCI) jouent un rôle clé en assurant l'installation et la maintenance des équipements de télécommunications, tant chez nos clients que sur le réseau. L'UCI Est regroupe 1 200 collaborateurs passionnés, répartis sur quatre régions : Alsace, Lorraine, Bourgogne et Franche-Comté. Notre tâche est de déployer, installer et maintenir les réseaux et services de télécommunications pour une clientèle variée — résidentielle, professionnelle et entreprises — en plaçant la satisfaction client et la réduction de notre empreinte carbone au coeur de nos priorités. Vous réaliserez des interventions de maintenance, de prévention et de contrôle du réseau d'Orange, afin d'en garantir la qualité nécessaire. L'image d'Orange, c'est vous ! En intervention : ? Vous travaillez toujours en binôme sur les réseaux cuivre et fibre, en veillant au respect des engagements de qualité de service, des délais et des règles d'ingénierie, tout en protégeant notre infrastructure réseau. ? Vous établissez des diagnostics précis en maintenance préventive et curative, procédez au rétablissement et à la vérification technique des services dans les délais impartis. ? Vous participez activement à la maintenance préventive des réseaux optiques et cuivre. ? Vous assurez votre sécurité et celle des tiers, en intervenant sur des câbles situés en aérien, souterrain ou sur le parcours routier. ? Vous contrôlez les travaux réalisés par nos partenaires et rédigez les fiches associées, garantissant la qualité, la sécurité et le respect de l'environnement. ? Sensible à la gestion des déchets d'intervention, vous contribuez à la préservation de l'environnement. ? Vous rendez compte en temps réel pour permettre au pilote d'activité de disposer des informations nécessaires à la communication avec les clients. ? Vous utilisez des applications digitales et des appareils de mesure électrique pour réaliser vos diagnostics. Au bureau : ? Vous mettez à jour le Système d'Information en rédigeant les comptes rendus d'intervention et de qualité. ? Vous contribuez à l'actualisation de la cartographie de l'architecture réseau dans notre système d'information