Description du poste : Assurer le traitement des commandes clients du bureau d'études, de la réception jusqu'à la livraison. Réceptionner les commandes clients. Traiter informatiquement tous les paramètres liés à la commande. Assurer la relation client pour les dossiers dont vous êtes en charge Communiquer les informations sur les délais et assurer le suivi des engagements de délais. Partager l'ensemble des informations de commandes avec tous les acteurs Mis à jour les bases de données. Vous pouvez être amené(e) à remplir différentes tâches administratives, mise à jour et amélioration de procédures, création ou gestion bases de données, standard, classement. Description du profil : Maitrise des outils informatiques et des logiciels bureautique (Word, Excel, Outlook) Polyvalence, souplesse dans l'organisation, autonomie et esprit d'équipe. Aisance relationnelle, goût du contact client et sens du service. Rigueur et précision, Dynamisme et vivacité d'esprit.