Description du poste : Vos missions seront Gestion des commandes Assurer le traitement et le suivi des commandes clients. Vérifier l'application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes. Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats. Gestion des litiges Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés. Préparer et émettre les demandes d'avoir. Gestion des résiliations Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif. Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client. Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client. Description du profil : Formation de niveau BAC+2, avec une première expérience d'un an réussie sur un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office. Rigueur, sens de l'organisation et professionnalisme. Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et aisance relationnelle.