Référence CSP: 2025-2087725 Missions et activités : sous la responsabilité directe du Responsable informatique, l'assistant informatique assure le bon fonctionnement du parc informatique / numérique et de téléphonie (fixe et mobile) ; il assiste également les utilisateurs (en direct et par téléphone/téléassistance). 1) Gestion du réseau informatique - Gérer les sauvegardes pour l'ensemble des serveurs - Gérer les droits d'accès des utilisateurs - Gérer la messagerie (Exchange) - Gérer l'annuaire (AD) - Contribuer à la sécurité du réseau et des équipements - Créer des modes opératoires 2) Maintenance du parc informatique / assistance aux utilisateurs - Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux sur les différents sites - Masterisation des postes - Accompagner les utilisateurs pour l'utilisation des matériels, logiciels - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou phishing...) - Saisie et suivi des tickets et de gestion du parc (ordinateurs / téléphones, photocopieurs) - S'assurer du bon fonctionnement des bases de données locales et nationales (en lien avec le Service du Numérique du Ministère) 3) Partage d'information, documentation - Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les modes opératoires - Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues 4) Gestion du parc de copieurs - Installer les photocopieurs sur le réseau (y/c la fonction scan) - Assurer le suivi des consommables (toner) : commandes, réapprovisionnement des machines 5) Gestion des salles de réunion, des matériels informatiques et des matériels de vidéo et de visio-conférence : - Gérer les éventuels conflits de planning et mettre à disposition des utilisateurs les matériels informatiques et de projection demandés ainsi que la mise en marche de la visio-conférence 6) Gestion de la téléphonie fixe et mobile 7) Remplacement du responsable du service en cas d'absence ou d'empêchement.