Rattaché(e) au Responsable Performance & Excellence Opérationnelle, vous intervenez comme référent entre les équipes exploitation, les équipes projets et les équipes IT sur l'ensemble des sujets liés aux outils métiers logistiques. Véritable expert terrain, vous garantissez la bonne utilisation des outils, accompagnez les utilisateurs et contribuez à la performance opérationnelle des sites. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : ### Déploiement & projets * Participer aux projets de démarrage de nouvelles activités ou nouveaux sites ; * Paramétrer les outils métiers selon les besoins clients et opérationnels ; * Réaliser les phases de tests (UAT/OAT), recettes et support post go-live ; * Faire l'interface entre les équipes exploitation, les équipes IT et les parties prenantes projet. ### Support & assistance opérationnelle * Traiter les incidents liés aux outils métiers / WMS et assurer leur résolution rapide ; * Accompagner les utilisateurs au quotidien et sécuriser la continuité des opérations ; * Maintenir à jour la documentation, les procédures et supports utilisateurs ; * Former les équipes terrain et accompagner les nouveaux entrants. ### Amélioration continue * Challenger les process existants et proposer des pistes d'optimisation ; * Identifier des gains de productivité via les outils et l'organisation ; * Participer aux projets d'innovation : automatisation, BI, nouvelles technologies logistiques. Le poste est basé au sud de Lyon (69). Des déplacements ponctuels sont à prévoir selon les projets. Pour vous épanouir sur ce poste, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un environnement logistique, supply chain ou industriel, avec une forte dimension outils métiers / WMS. Vous avez déjà occupé des fonctions de Référent WMS, Super User, Key User, Support Applicatif Logistique, Chef de Projet WMS ou équivalent. Vous maîtrisez un ou plusieurs WMS du marché tels que Reflex WMS, SAP EWM, Manhattan Associates WMS, Generix WMS ou Blue Yonder WMS. Vous aimez autant résoudre un sujet urgent terrain que participer à un projet structurant de déploiement. Votre anglais est professionnel et vous permet d'échanger avec des interlocuteurs internationaux. Enfin, votre pédagogie, votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à faire le lien entre terrain et systèmes feront la différence. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES * Salaire attractif et à la hauteur du poste ; * Statut Cadre ; * CSE ; * Nombreux autres avantages... Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre et passez un premier entretien avec Florian de l'équipe Lynkus. Nous vous donnerons ensuite rendez-vous chez nous ! Votre future équipe et la direction ont hâte de vous voir à bord :)