Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un GESTIONNAIRE ADV COMPTES CLIENTS, CDI basé à Ozoir la Ferrière (77). Vous êtes rattaché au Responsable commercial. Vous intégrez une société familiale, à taille humaine. Au sein de notre équipe commerciale dynamique, vous serez un maillon essentiel de la chaîne de vente et assurerez le suivi administratif des commandes clients. Vos missions principales seront les suivantes : · Gestion commerciale : o Réaliser et suivre les devis. o Répondre aux demandes d'informations des clients par téléphone et par email. o Assurer un service client de qualité. · Gestion des commandes : o Réceptionner et traiter les commandes clients. o Vérifier la disponibilité des produits et saisir les informations dans le système informatique (ERP). · Suivi des livraisons : o Organiser et suivre les expéditions des commandes en collaboration avec le service logistique. o Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes. o Gérer les éventuels litiges. · Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous avez un excellent sens du relationnel et du service client. · Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP). · Vous possédez une excellente communication orale et écrite. · Une formation en gestion administrative et commerciale (Bac +2 minimum) et une première expérience en ADV seraient un plus. · Un intérêt pour le monde du sport est apprécié. Ce que nous vous offrons : · Un poste polyvalent et responsabilisant au sein d'une entreprise leader et en pleine croissance. · L'opportunité de développer vos compétences en ADV et en relation client. · Une ambiance de travail conviviale et dynamique. Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération fixe de 40K€ brut/an - Pas de télétravail sur ce poste Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :)) - 2ème entretien avec le directeur commercial - 3ème entretien avec le N+1 et la présidente Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00