Sous la responsabilité de la Responsable de la médiathèque Floresca Guépin, vous assurez la coordination du développement des publics, en lien avec le ou la Responsable en charge du développement des publics et de la qualité de l'accueil. Vos missions seront les suivantes: * Assurer l'ouverture des équipements et l'accueil des publics de la Bibliothèque municipale * Coordonner la démarche qualité de l'accueil et contribuer à l'amélioration de l'expérience usager Harmonisation et formalisation de la qualité et sécurité de l'accueil Contribution à l'aménagement d'espaces accueillants, modulables, favorisant la médiation et la diversité des usages Développement et mise en oeuvre de méthodes UX pour améliorer l'expérience utilisateur Proposition de services en fonction de l'évolution des usages Élaboration et suivi du planning en lien avec les Responsables d'équipement du territoire Est * Coordonner le développement des publics et l'offre de médiation Développement et mise en oeuvre de la politique d'EAC de la Bibliothèque municipale Participation à la mise en place d'une stratégie plurielle d'inclusion et de développement des publics Développement des relations de confiance avec les partenaires Coconstruction des actions avec les bibliothécaires du réseau, les publics et les partenaires Proposition et mise en oeuvre d'offres hors les murs Sensibilisation et formation des bibliothécaires du réseau Suggestions du poste: * Horaires variables entre 7h et 19h30 dans le respect des nécessités de service, du lundi au samedi en 5 jours travaillés par semaine. * Deux dimanches travaillés par an Le service public, l'entretien et le reclassement des collections impliquent de manipuler et porter des documents Pour ce poste: Vous avez déjà pratiqué la gestion de projet transverse attestant de votre aptitude à coordonner les différents acteurs. Une expérience en sensibilisation et formation auprès de partenaires/ professionnels/publics est souhaitable. Vous savez mettre en oeuvre des techniques d'animation de groupes et les méthodes de médiation autour des collections. La bonne connaissance de l'écosystème territorial et partenarial de la Bibliothèque ainsi que la connaissance des règles de sécurité d'un ERP sont un réel plus.