Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous assurez le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. À ce titre, vous serez amené(e) à : * Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques. * Renseigner les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme. * Apporter un premier niveau d'assistance technique par téléphone et orienter les clients vers les solutions adaptées. * Planifier les interventions et assurer leur suivi. * Réaliser les devis, le suivi des commandes, la facturation et les tâches administratives courantes. * Assurer le suivi des dossiers clients et participer à leur satisfaction. * Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin de garantir un service de qualité. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez les postes où les journées sont variées. Vous disposez de : * Une excellente maîtrise des outils informatiques. * Un très bon relationnel et le sens du service client. * Une appétence pour les environnements techniques et l'envie de comprendre le fonctionnement des produits ou équipements. * La capacité à accompagner les clients par téléphone, à les conseiller et à apporter un premier niveau de dépannage. * Un bon sens de l'organisation, de l'autonomie et des priorités. Une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement technique sera fortement appréciée. Vous aimez le contact client, les défis techniques et les missions variées ?   Adressez-nous votre candidature, nous serons ravis d'échanger avec vous !