Commerce : -Relayer la politique commerciale et qualité auprès des chefs d'unité et en contrôler l'application. -S'assurer de la promotion des services. -Assister le CST dans le développement commercial (clients, loueurs, assurances). Gestion - Organisation : -Engager les dépenses courantes et contrôler l'usage des moyens. -Suivre et analyser les résultats de l'atelier. -Organiser les inventaires et le suivi du matériel. Piloter au quotidien la production et la vente. -Adapter les ressources aux besoins. Suivre les créances et leur recouvrement. Contrôle interne : -Veiller à l'application des procédures RRG et du règlement intérieur. -Contrôler sécurité et maintenance du site selon les normes en vigueur. -Participer aux évaluations de contrôle interne (QUICK) et aux plans d'actions associés. En l'absence du CST : -Piloter les actions santé, sécurité et environnement. -Mettre à jour les documents réglementaires (plan de prévention, DU, programme annuel). -Garantir le respect des règles sécurité et fixer des objectifs SSE. -Assister le directeur en réunion CSE. Animation d'équipe : -Créer les conditions d'implication. -Animer et fédérer autour d'objectifs qualité, performance et rentabilité (points qualité, quarts d'heure clients, PRS). -Contribuer aux objectifs et entretiens individuels. -Planifier les présences et identifier les besoins de formation. Sécurité, hygiène et environnement : -Faire respecter les règles de sécurité pour l'équipe et les prestataires. -Assurer les animations sécurité et participer activement aux actions SSE de l'atelier. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Chef d'Atelier est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Formations recommandées : de Bac pro. à Bac +3 (bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile...). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients. Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. - Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, sens du client, capacité de persuasion.