POSTE : Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Le Technicien d'exploitation H/F en Centre de Service contribue au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT de nos clients en veillant à la disponibilité de leur Système d'Information (supervision). Il / Elle réalise les premiers diagnostics à la suite des événements de supervision et contribuez à la résolution des incidents, à distance ou à l'aide des équipes terrain. Il / Elle assure le monitoring des équipements surveillés et la disponibilité des environnements physiques et logiques, coordonne les intervenants sur site, suit les procédures opérationnelles clients et escalade dès que nécessaire (technique ou managériale). Rattaché(e) à la Direction de la Production, vous êtes en charge des activités suivantes : - Assurer la surveillance d'architectures informatiques : serveurs / réseaux / stockage / sauvegarde ; environnements open ou propriétaires; OS / hyperviseurs et applications d'infrastructures - Analyser les alertes, réaliser les diagnostics et appliquer les consignes appropriées - Analyser les remontées de performance et alerter des dérives - Assurer l'exploitation et contrôler l'intégrité des centres informatiques - Gérer les incidents matériels et piloter le déroulement des interventions - Réaliser des tâches d'administration système courantes - Equilibre vie privée et vie personnelle, RTT - Titre-Restaurant (Pluxee) - Mutuelle famille (Mercer) - Pack Onboarding et séminaire intégration - Formation en continue (Learning Management System) - Accord de participation aux bénéfices de l'entreprise - Prime de cooptation - Primes vacances - Mobilité interne / géographique - Comité d'entreprise PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 type BTS dans l'informatique - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en administration de systèmes et réseaux de 2 ans minimum - Vous avez des connaissances ou appétence particulière pour tout ce qui est architecture IT (serveurs, stockage, réseau, sauvegarde), en systèmes de virtualisation (VMware, Hyper-V), en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix, OS400, autres OS propriétaires) et en logiciel de sauvegarde