Description du poste : Accueil physique et téléphonique des clients pour l'atelier Gestion administrative : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement et enregistrement de données Facturation et encaissement Suivi des créances clients Relances dans le cadre de la satisfaction client Description du profil : Préparant un diplôme en lien avec la relation client Sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous avez le sens du commerce et du service