Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans son secteur d'activité un Chef de projet IT Process et Analyst H/F. Sous la responsabilité du PMO et au sein de la DSI, votre mission principale est de formaliser, optimiser les processus métiers en lien avec les équipes opérationnelles. Vous identifiez les leviers d'amélioration, la structure des plans d'action et contribuer à la performance et à la réussite des projets de transformation. Plus précisément : - Cartographier les processus existants (BPMN ou équivalent) et identifier les points de friction - Réaliser des diagnostics de fonctionnement (entretiens, analyse d'outils, observation terrain) - Proposer des scénarios d'optimisation (outillage, gouvernance, documentation, rôles) - Formaliser les référentiels cibles (SOP, RACI, flux...) - Construire des indicateurs de pilotage de la performance (KPIs) - Contribuer à la formalisation des spécifications fonctionnelles pour les projets de transformation et d'outillage digital - Participer à des projets de transformation et d'amélioration continue - Accompagner des équipes métiers et IT au changement processus Le poste est à pourvoir en CDI à Saint Quentin (02). Diplômé(e) d'un BAC+5 en Informatique, vous justifiez d'une expérience réussie (au moins 5 ans) sur un poste similaire, incluant la gestion de projets IT dans un contexte de transformation digitale. Vous Maîtriser les outils de modélisation (BPMN, Miro, Visio, Lucidchart...) et disposez de solides connaissances des méthodes Lean et/ou Six Sigma appliquées à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus. Vous disposez d'une forte capacité d'analyse, de synthèse et vous possédez d'excellentes capacités d'écoute. Vous avez le sens des priorités et vous êtes réactif sur les différentes demandes exprimées par les utilisateurs.