Description du poste : Accueil téléphonique et physique des clients Gestion du planning de RDV Suivi des procédures du département SAV Facturation et suivi des dossiers clients Maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires Description du profil : Préparant un diplôme en lien avec la relation client Sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous avez le sens du commerce et du service Le permis B est un plus