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Téléconseiller(ère) médical(e) (H/F) 91 - PALAISEAU
Offre n° 4329550
Téléconseiller(ère) médical(e) (H/F)
91 - PALAISEAU - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Epitech recherche pour l'un de ses clients, un téléconseiller(ère) médical(e). Société en pleine expansion d'activité. Missions principales : - Réceptionner et traiter les appels entrants des patients, professionnels de santé, ou partenaires. - Répondre aux questions relatives aux dossiers médicaux, prestations de soins ou services de santé. - Orienter les patients vers les services médicaux ou administratifs adaptés. - Vérifier et collecter les informations administratives et médicales nécessaires à la gestion des dossiers. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers patients, en respectant les normes de confidentialité. - Gérer les urgences médicales selon les protocoles établis et orienter vers les professionnels de santé en cas de besoin. - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en remontant les retours patients et en proposant des pistes d'optimisation. - Assurer la gestion des demandes administratives liées aux prestations de santé : prises en charge, remboursements, etc. Profil recherché : - Bac +2 Diplôme en secrétariat médical, santé, ou expérience dans un environnement similaire - Bonne connaissance des termes médicaux et de l'organisation du système de santé. - Excellente capacité d'écoute, d'empathie et sens du service client. - Maitrise des outils informatiques (logiciels médicaux, CRM). - Grande rigueur dans la gestion des données personnelles et médicales (confidentialité). - Capacité à gérer le stress et les situations urgentes. - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences requises : - Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. - Bonne capacité de communication à l'oral et à l'écrit. - Gestion des priorités et sens du service. - Connaissance des procédures administratives liées à la santé (remboursements, sécurité sociale, etc.). Si vous vous reconnaissez à travers ce profil, n'hésitez pas à postuler !!!
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 29000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Epitech
L'agence basée à Paris, accompagne les candidats dans leurs démarches de recherches depuis plus de 20 ans. Ces sociétés agissent en tant que cabinets de recrutement et agence d'intérim, dans les domaines tertiaires et industriels.
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