Support informatiqueAssurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, imprimantes, téléphones).Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.Documenter les interventions dans l'outil de ticketing.Administration systèmes et réseauxParticiper à l'administration des infrastructures réseau (switches, routeurs, bornes Wi-Fi).Superviser le bon fonctionnement des équipements réseau.Configurer les équipements réseau selon les procédures internes.Participer à la gestion des sauvegardes et à la surveillance des serveurs.Assurer le suivi des mises à jour de sécurité.Contribuer à la gestion de l'Active Directory, des stratégies de groupe (GPO) et des services Microsoft.Projets informatiquesParticiper aux projets de déploiement de nouvelles infrastructures.Contribuer à l'amélioration de la sécurité informatique.Rédiger des procédures techniques et des documentations.Participer aux inventaires du parc informatique.Proposer des améliorations pour optimiser les services informatiques.