1. E-merchandising & Contenu- Pilotage de l'offre : Mettre en avant les produits et les opérationscommerciales sur notre e-shop et nos marketplaces pour optimiser laconversion.- Storytelling : Rédaction et optimisation des fiches produits (descriptifs, SEO)en accord avec l'image de marque.- Analyse : Suivre les performances via des KPIs clés et proposer des actionsconcrètes pour booster les ventes.2. Customer Care & Opérations E-commerce- Gestion des commandes : Suivi complet des flux BtoC (E-shop,marketplaces, ventes privées).- Expérience Client : Résolution des litiges transporteurs, suivi de la qualitéde livraison et coordination des dédommagements.- Réputation : Modération des avis clients sur nos réseaux sociaux et notresite internet.- Interface interne : Collaboration étroite avec les équipes Marketing,Logistique et Commerciales.Les avantages de cette alternance Un environnement de travail agréable au sein de nos bureaux parisiens Un vrai parcours d'intégration : Formation complète à nos outils et à l'universMaison Toufet. Une expérience professionnalisante et valorisante dans le secteur de la mode Un Manager à l'écoute et disponible Une paire de chaussures Maison Toufet offerte chaque saison 50 % du titre de transport remboursé