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Conseiller Service Après-Vente - Gestionnaire de garantie (H/F) 93 - ST DENIS
Offre n° 4332027
Conseiller Service Après-Vente - Gestionnaire de garantie (H/F)
93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Notre filiale Daimler Truck Retail Paris vous propose un poste de Conseiller Service Après-Vente - Gestionnaire de Garantie. Devenez membre de notre équipe Facturation & Garantie sur notre site de Saint-Denis (93), composée de 2 personnes, dans le cadre de la gestion des ordres de réparation (OR) des véhicules industriels et utilitaires de la marque Mercedes Benz. Rattaché/e au Responsable SAV, votre mission consiste à : - Etablir et saisir les bordereaux de garantie - Elaborer et contrôler les factures clients selon les normes du constructeur - Consulter les techniciens ou les conseillers services pour complément d'informations - Assurer le retraitement des garanties refusées par l'usine - S'assurer des documents complémentaires (travaux d'extérieurs .) - Contrôler dans sa globalité l'envoi des pièces (document, bordereau d'envoi.) en garantie et les temps barèmes par rapport à la main-d'œuvre ainsi qu'au temps garanti - Informer le responsable après-vente des difficultés rencontrées clients et garanties - Mesurer le temps passé sur les OR - S'assurer des annotations complémentaires sur l'OR Pourquoi êtes-vous fait pour ce poste ? Titulaire d'un Bac / BTS ou d'une expérience significative dans une fonction similaire, vous êtes rigoureux et attachez de l'importance à la qualité de travail. Vous êtes autonome et savez travailler en coordination avec des interlocuteurs différents. Au-delà des compétences, nous souhaitons intégrer des collaborateurs passionnés, curieux et dynamiques. Que peut-on vous proposer ? : Vous intégrerez une équipe de passionnés qui fait vivre Daimler Truck. Vous bénéficierez : - D'une mutuelle familiale performante - Des tickets restaurants - Des primes incitatives - Un CET (compte épargne temps) - Un CSE engagé (chèques vacances, chèques cadeaux, réductions etc.) - Une participation aux bénéfices Quelles sont les étapes du recrutement ? Si vous postulez à une de nos offres, notre équipe RH dédiée vous contacte pour un premier échange au cours duquel nous vous présentons Daimler Truck et le poste. Vous pourrez ensuite être invité(e) à un entretien avec les managers opérationnels. Dans nos équipes, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous sommes convaincus que chacun peut écrire l'histoire de Daimler Truck. N'hésitez pas à postuler : nous étudierons chaque candidature avec attention. Rejoignez-nous ! Faites le premier pas ! #makeyourmove
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500,00 Euros à 3500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
Daimler Truck Retail Paris
Chez Daimler truck, nous changeons le transport d'aujourd'hui et créons celui de demain. Nous assumons notre responsabilité à travers le monde et travaillons ensemble pour faire de notre vision une réalité : être leader dans le transport durable. Nos ambitions : réduire notre empreinte carbone, accroître la sécurité sur et en dehors des routes, développer une technologie plus intelligente et des solutions financières attractives. Tout cela est essentiel pour...
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