POSTE : Conseiller Funéraire H/F DESCRIPTION : Les Pompes funèbres ALIAGA, entreprise familiale engagée au service des familles recrutent un(e) Conseiller funéraire (H/F). Vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Accueillir et accompagner les familles endeuillées dans un cadre respectueux et bienveillant. - Écouter activement les besoins et souhaits des familles pour les conseiller dans le choix des prestations funéraires. - Présenter et vendre les produits et services disponibles en tenant compte des contraintes financières, civiles et religieuses et des volontés des familles. - Assister les familles dans les formalités administratives liées au décès (déclaration, démarches auprès des autorités, etc.). - Coordonner les intervenants et acteurs (pompes funèbres, cimetières, fournisseurs, officiants) pour assurer le bon déroulement des obsèques. - Établir des devis et gérer les contrats en veillant à la transparence des tarifs et des prestations proposées. - Accompagner les familles avant, pendant et après les obsèques en assurant un service de qualité et en répondant à l'ensemble de leurs questions et préoccupations. - Veiller au respect des normes et réglementations du secteur funéraire en matière d'hygiène, de sécurité et de protection des droits des familles. - Poste à pourvoir de suite - CDI 35 heures - Astreintes : un week-end sur deux (un sur trois lorsque l'équipe sera complète) et une nuit par semaine - Salaire : Selon expérience - Formation interne possible pour les candidats n'ayant pas le diplôme mais ayant une expérience en EHPAD, hôpital ou structure similaire. PROFIL : Vous êtes ? - A l'écoute et sensible aux besoins des familles endeuillées, - Rigoureux(se) et respectueux de la confidentialité et de la déontologie, - Un(e) professionnel(le) organisé(e) capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous avez ? - Une maîtrise des aspects techniques et administratifs liés à l'organisation des obsèques, - Une bonne connaissance des produits et services funéraires, des modes de sépulture et des rites civils et religieux, - Une expertise en technique de vente et en accompagnement des familles en deuil, - Une capacité à gérer les démarches administratives liées aux obsèques (déclarations, formalités, autorisations contrats obsèques), - Une capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives, - Idéalement le diplôme de conseiller funéraire. Vous recherchez ? - Un métier qui a du sens, - Une équipe dynamique où vos compétences relationnelles et organisationnelles seront valorisées. Alors, n'attendez plus pour rejoindre notre équipe et contribuer à un accompagnement humain dans le respect des familles.