Description du poste : L'agence R.A.S. Intérim de St Victoret recherche un Agent support aux opération à l'accueil et au service client pour son client basé à Marignane, postes à pourvoir en intérim. Missions :***Accueil client physique et téléphonique***Gestion des dépôts restants***Gestion des "spares" (contacter les chauffeurs afin qu'il réalise bien les échanges de colis)***Traiter et répondre aux réclamations du service client***Enquêter et analyser des situations d'anomalies***Gérer la communication client***Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)***Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux***Recherche des colis liés aux litiges***Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité Description du profil : Profil :***SENS DU SERVICE***AISANCE RELATIONNELLE***MAÎTRISE DE SOI***COURTOISIE***AUTONOMIE***RIGUEUR***RÉACTIVITÉ***MAITRISE DE L'ANGLAIS SERAIT UN PLUS Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre sur :***!