Pour un de nos clients, nous recherchons un(e) PLANIFICATEUR/TRICE (H/F).Vous avez pour mission principale la gestion d'une centaine de dossiers d'installation de A à Z au quotidien.Vous serez en charge de :- Qualifier les dossiers d'installation et vérifier la complétude des dossiers- Préparer et suivre le matériel- Gérer la relation client par téléphone et mail- Répondre aux demandes clients sur l'intervention du technicien- Assurer les appels téléphoniques et la gestion des e-mails- Planifier les interventions avec la gestion des plannings (techniciens et sous-traitants)- Réaliser les plannings des techniciens et le confirmer aux clients- Suivre les nouveaux déploiements ; les actions de repose, dépose/repose ; le SAV- Gérer l'administratif (bons de commandes et mises en facturation)- Réaliser les devis client pour l'installation et le remplacement du matériel- Contrôler la réalisation des interventions et préparer la facturation pour le service ADV