Nous recherchons un Business Operational Support (BOS), véritable pilote de la performance opérationnelle et financière de nos activités.Acteur clé de l'organisation, vous intervenez au coeur des interactions entre business, opérations et finance pour optimiser la performance globale et sécuriser la rentabilité.Plus précisément, les missions sont de :1. Piloter la performance opérationnelle pour apporter une vision claire et fiable de la performance économique des services :Suivre la production et l'activité et contrôler les écarts,Proposer des leviers d'optimisation de la rentabilité.2. Accompagner les équipes commerciales pour garantir la cohérence économique des affaires, de leur conception à leur exécution :Contribuer au chiffrage des offres,Sécuriser les engagements contractuels.Alerter sur les risques (marge, coûts, SLA).3. Piloter la data & le reporting pour faciliter la prise de décision :Faire le lien entre outils (SAP, BI, Salesforce...) et besoins métiers,Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord à destination du Codir et du management.4. Optimiser les processus au profil de l'efficacité opérationnelleAccompagner l'amélioration continu des processus et l'automatisation des tableaux de bord.