Description du poste : Ce qui vous attend chez eux.***Membre d'une équipe de 9 personnes, vous intervenez en apportant votre expertise technique auprès des clients.***Vous questionnez le client afin de comprendre le dysfonctionnement, de diagnostiquer les pannes à distance et d'accompagner le client dans la résolution de problèmes***Vous définissez les moyens humains ou matériels à mettre en œuvre pour résoudre les problèmes.***Vous participez à l'amélioration continue des produits VIM, en remontant la récurrence des problèmes rencontrés (produits, notices, etc.)***Vous effectuez le suivi administratif des affaires de service après-vente. Le candidat idéal pour les rejoindre est...***Un collaborateur de confiance, rigoureux et disposant d'excellentes qualités relationnelles, capable de s'intégrer dans une équipe en développement.***Reconnu pour vos compétences techniques (lecture et compréhension de schémas électriques), vous êtes capable de vulgariser et de traduire des sujets complexes de manière claire et accessible.***Titulaire d'un Bac +2 en génie thermique électrotechnique ou électricité.***Une personne avec de l' expérience dans le domaine du CVC. Description du profil : Cette entreprise est faite pour vous, si vous aimez.***Évoluer dans une structure industrielle en constante évolution. * Être force de proposition dans l'échange avec votre manager. * Attaché à des valeurs fortes : sens du service client, sens des responsabilités, fiabilité et rigueur et travail en équipe. Les conditions de votre recrutement.***Fourchette de rémunération selon profil .13ème mois, Participation * Plan épargne entreprise, mutuelle prise en charge à 60%., CET, CS, Tickets restaurant, indemnité kilométrique. * 12 RTT * Statut de technicien .