Description du poste : En tant qu'assistant(e) commercial(e) trilingue, vous serez en charge des missions suivantes : - saisir et suivre les commandes, - traiter de tout ce qui relève de la gestion administrative d'une vente (prix, logistique, documentation, stocks, conditions de paiement, factures) - répondre dans un temps optimal aux besoins et aux attentes des clients - suivre et répondre aux réclamations clients - participer à l'implémentation d'outils digitaux (portail client, EDI, etc...) - tâches inhérentes au poste de travail Description du profil : De formation Bac +2/+3 (BTS/Licence), vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire de 2 ans au sein d'un service client/commercial/ADV. Vous maîtrisez impérativement l'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue est exigée (italien/espagnol/allemand/néerlandais/les langues slaves) Vous maitrisez l'ERP SAP ou un autre ERP. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Vous avez une sensibilité aux outils digitaux clients. Vous êtes autonome, rigoureux (se), organisé(e), dynamique, réactif(ve), et avez un bon sens du relationnel et de l'écoute client. Vous savez faire preuve de flexibilité, vous aimez le travail en équipe et vous savez gérer les urgences, votre profil nous intéresse !