POSTE : Technicien Assainissement Conformité Admin H/F DESCRIPTION : Missions principales : Traitement administratif des dossiers de contrôle de conformité : - Étude et analyse des dossiers : secteur séparatif, activités non domestiques, enquêtes pour mutation de propriété - Echanges avec l'équipe terrain pour validation des données - Rédaction, envoi et suivi des courriers - Renseignement des différentes bases de données et des indicateurs de suivi d'activité (GED [Gestion Electronique des Données], Base De Données usagers, CRM [Customer Relationship Management]) - Facturation des interventions pour les enquêtes de mutation - Mise en place de conventions (Convention de Rejet Assimilé Domestique) pour les enquêtes non domestiques (récupération des informations auprès des artisans, rédaction de la convention) Relation Clientèle : - Suivi « après-vente » des dossiers : échanges avec les riverains pour expliquer le diagnostic - Assainissement et les éventuelles non-conformités observées - Pour les propriétés non-conformes : relance des riverains et programmation de visites conseils pour permettre la mise en conformité des installations non conformes TR + Mutuelle PROFIL : Rôle d'ambassadeur pour la promotion des techniques alternatives de gestion des eaux pluviales à la parcelle