Objectif principal : Optimiser la gestion des créances et du recouvrement tout en garantissant un pilotage efficace du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) pour améliorer la rentabilité et la liquidité de l'entreprise.   Missions Recouvrement et Gestion du Poste Client * Assurer le suivi des créances clients et analyser les encours. * Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients et des encaissements * Définir et exécuter les plans de relance (amiable et contentieux) en collaboration avec les équipes opérationnelles. * Identifier les risques de retard ou d'impayés et proposer des solutions adaptées . * Gérer la communication avec les clients pour trouver des solutions de paiement tout en préservant la relation commerciale. * Travailler en synergie avec le service juridique pour les actions de recouvrement judiciaire si nécessaire. * Suivre les indicateurs de performance du recouvrement (DSO, taux d'impayés, délais de règlement moyen) et proposer des actions d'amélioration. Missions Pilotage du BFR et Performance Financière * Analyser les flux financiers liés au cycle Order-to-Cash (de la facturation à l'encaissement). * Optimiser les délais de paiement et travailler à la réduction du DSO (Days Sales Outstanding). * Collaborer avec les équipes achats et supply chain pour aligner les stratégies de paiement fournisseurs et clients et équilibrer le BFR. * Élaborer des tableaux de bord de performance financière pour suivre les encaissements, les retards de paiement et leur impact sur le BFR. * Travailler en synergie avec la direction financière pour ajuster les politiques de crédit client en fonction des enjeux stratégiques.   Formation : Bac +5 en gestion, comptabilité, finance ou équivalent. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience en administration des ventes et en management d'équipe. Compétences requises : * Bonne maîtrise des processus de recouvrement et des outils informatiques liés (ERP, logiciels de gestion de créances). * Solide expérience en administration des ventes et en gestion des contrats clients. * Compétences en management d'équipe, avec une forte capacité à motiver et encadrer des collaborateurs. * Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des litiges. * Bonne connaissance des pratiques comptables et financières liées au recouvrement. Qualités personnelles : * Leadership et sens de la gestion d'équipe. * Excellentes capacités de communication, à la fois internes et externes. * Rigueur, organisation et sens du détail. * Aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique et à respecter les échéances. * Sens de l'analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques. - Maîtrise de l'anglais professionnel est un atout