SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant, reconnu pour son expertise et son accompagnement personnalisé des entreprises et des candidats. Grâce à une approche fondée sur la proximité, la transparence et la qualité de service, nous recrutons les meilleurs talents pour accompagner durablement la croissance de nos clients. Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, entreprise implantée à Meyzieu, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans ce rôle, vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et contribuez activement à leur satisfaction en garantissant un traitement efficace de leurs demandes. - Accueillir les clients par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication. - Répondre aux demandes d'informations et assurer un accompagnement de qualité. - Traiter les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Collaborer avec les différents services internes afin de garantir un traitement fluide des demandes. - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. - Veiller au respect des procédures internes et des engagements de l'entreprise. Vous évoluez au sein d'un environnement dynamique où votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients seront des atouts essentiels pour réussir dans vos missions.Nous recherchons une personne reconnue pour son excellent sens du service, sa capacité d'écoute et son aisance relationnelle. Vous appréciez les échanges avec les clients et savez gérer les situations avec professionnalisme, diplomatie et efficacité. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de traiter plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. Vous aimez travailler en équipe, faites preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions et êtes force de proposition pour contribuer à l'amélioration des pratiques et de la satisfaction client. - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement orientée relation client, assistanat ou gestion. - Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, en relation client ou en assistanat. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office, et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion. - Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et orales. - Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'un bon sens de l'organisation. - Vous savez gérer les priorités et respecter les délais. - Vous êtes réactif(ve), impliqué(e) et orienté(e) satisfaction client. - Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie. - Vous adoptez une attitude positive et constructive face aux différentes situations rencontrées. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique au sein d'un environnement stimulant et mettre vos compétences relationnelles au service de la satisfaction client, ce poste représente une belle opportunité de développer votre parcours professionnel dans le cadre d'une mission d'intérim pouvant vous permettre de valoriser pleinement votre expérience.