Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines.  * Prendre les appels des clients pouvant déclencher une intervention curative * Conseiller et assister les clients appelants * Enregistrer les informations liées aux demandes d'interventions destinées aux techniciens et aux sous-traitants * Réaliser un premier niveau d'intervention à distance afin de limiter les déplacements des techniciens en fonction de la demande * Planifier et/ou ventiler les demandes d'interventions en fonction de la disponibilité des compétences requises * Appliquer la politique de l'entreprise en termes de service et de qualité du discours * Contribuer à l'évolution des process du service * Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise* GRATIFICATION : 2000 EUR brut + TR 10EUR (50%) * HEURES : 35H sur deux créneaux qui vont tourner selon le planning : soit 7h-15h10 ou 8h50-17h  (7h de travail + 1h de pause déjeuner + 10 min de pause dans la journée)