Rejoignez un producteur de vins, reconnu pour son savoir-faire et son engagement qualité. Nous recherchons pour notre client un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) et passionné(e) par le vin pour devenir un acteur clé dans la gestion des marchés France, GD et Export.Vous êtes l'interface essentielle entre la production, l'équipe commerciale et nos clients. Vous assurez la gestion administrative et logistique complète de nos flux de commandes, avec une attention particulière aux spécificités de la Grande Distribution et de l'international. Vos tâches Principales : *Gestion Complète des Commandes : Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'au paiement (saisie, vérification des conditions, établissement des documents douaniers et export). *Suivi de Production et Stock : Vérifier les disponibilités en stock et faire le lien avec le Responsable de Production pour garantir la conformité et le respect des délais, notamment pour les volumes GD. *Logistique et SAV : Suivre les livraisons chez les clients (transporteurs, déclarations douanières, documentation Export) et gérer le Service Après-Vente (réclamations, litiges). *Création et Mise à Jour : Concevoir et tenir à jour des tableaux de suivi des commandes, des statistiques de vente et des outils de reporting spécifiques aux marchés France, GD et Export.