POSTE : Hote de Caisse en Alternance - Supermarchés Match et Campus Pro Dunkerque H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe dès octobre 2024 et faites de votre passion votre futur métier grâce à Supermarchés Match et Campus Pro ! Supermarchés Match, en partenariat avec Campus Pro, Organisme de formation basé à Lille, vous offre l'opportunité de devenir Hôte de caisse (H/F) en alternance. Grâce à ce partenariat, vous bénéficierez d'une formation de qualité qui allie théorie et pratique, en intégrant l'un de nos 115 magasins et aurez l'opportunité d'obtenir un diplôme reconnu par toute la grande distribution. Votre parcours avec Supermarchés Match et Campus Pro : Tout au long de votre formation au sein de Campus Pro et de votre parcours en entreprise chez Supermarchés Match, vous intégrez une équipe au sein d'une ligne de caisse et êtes encadré par un tuteur qui vous accompagnera et partagera son expertise métier. Au quotidien : - Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement) - Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction - Vous remontez à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse - Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse et pour cela vous communiquerez avec vos collègues en rayon (renseignements prix, produits, etc.) Et après ? De belles évolutions de carrière sont possibles dans nos magasins pour devenir un de nos professionnels. PROFIL : Profil recherché : - Vous êtes organisé(e) & rigoureux(se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client. - Patience, amabilité, écoute sont les qualités requises pour réussir à ce poste. - Vous souhaitez valider une expérience ainsi qu'un diplôme reconnu par toute la grande distribution (certificat de qualification professionnelle). Formation et contrat : - Certificat de qualification professionnelle d'une durée de 9 mois. - 1 à 2 jours de formation par semaine chez Campus Pro, le reste du temps en entreprise.