Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien support utilisateurs référent (F/H)En tant que technicien support utilisateurs, vous allez - assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction. - identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail - gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) - gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) - garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait - participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service - partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à 27 000 € à négocier selon votre expérience.