POSTE : Gestionnaire de Clientèle Assurance-Crédit H/F DESCRIPTION : CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour un établissement financier spécialisé, un Gestionnaire de clientèle assurance-crédit. Reportant à la Responsable d'Equipe Gestion et Juridique, le/la Gestionnaire de Clientèle a en charge la gestion autonome des polices d'assurance-crédit d'un portefeuille d'Adhérents dédié. Missions : - Gestion et analyse du poste clients ; - Accompagnement et conseil des Adhérents dans le suivi de leur police d'assurance-crédit et de leur portefeuille clients (déplacements sur site ponctuels) ; - Suivi des garanties ; - Insistances auprès de l'arbitrage de l'assureur ; - Gestion des dossiers contentieux (analyse et qualification du dossier, déclaration auprès de l'assureur, examen des pièces justificatives, suivi des règlements et indemnisations) ; - Traitement et vérification des déclarations de chiffre d'affaires mensuelles ; - Conduite des demandes de délégations des droits à indemnité ; - Suivi de la facturation et des primes ; - Être force de proposition auprès des Adhérents relativement aux produits spécifiques complémentaires. Profil recherché : - De formation administrative, commerciale, comptable ou juridique (Bac +2 / Bac +3) ; - Minimum 3 ans d'expérience professionnelle acquise dans le BtoB, de préférence dans une entreprise à taille humaine ; - Aisance rédactionnelle et avec les chiffres ; - Organisation, autonomie, rigueur ; - Adaptabilité, transparence ; - Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe ; - Positivité, curiosité ; - Maîtrise des outils bureautiques ; - Connaissances en banque / finance / assurance appréciées. Informations complémentaires : - Prime annuelle sur résultats ; - Tickets restaurant (sur jours de télétravail) + Restauration d'entreprise ; - CE interentreprises ; - Télétravail partiel (3 jours en présentiel / 2 jours de télétravail, selon organisation du service) ; - Téléphone et ordinateur portable professionnels mis à disposition par la société. PROFIL :