POSTE : Chargé d'Assistance Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recrute pour la Caisse d'Epargne, un(e) Gestionnaire Assistance Clientèle dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Vous suivrez une formation en alternance (présentiel + distanciel) répartie sur l'année 2026, avec un maximum de deux mois de cours. Très opérationnel, ce poste vous permettra de monter en compétences tout en visant l'obtention de la DCI (Diplôme de Conseiller en Investissement). Vous intégrerez l'un des services suivants : - Service Financement : Gestion des demandes de financement pour les professionnels, mise en conformité des dossiers, déblocage de prêts, recherche de factures? - Service Moyens de Paiement : Missions de middle office sur les moyens de paiement (chèques, cartes, espèces, virements/prélèvements), gestion des situations sensibles (fraudes, urgences clients?). - Service TAFI : Suivi des opérations liées aux titres, assurance-vie, prévoyance et fiscalité. - Service Personnes Protégées : Gestion des offres bancaires, cartes, banque à distance, oppositions, virements? - Service Successions : Appels de condoléances, constitution complète des dossiers, traitement des avoirs bancaires et assurances vie, accompagnement des ayants droit? Vos avantages : 1 850 - par mois sur 13 mois + Tickets Restaurant + Indemnisation déplacements Vous êtes : - Titulaire d'un Bac +2 minimum - Excellent sens du relationnel - Débutant(e) accepté(e) ? Pas ou peu d'expérience bancaire requise - Vous acceptez de travailler du lundi au vendredi. 38h08 par semaine avec JRTT accordé? ?Envie de relever le défi et de vous former au secteur bancaire ? N'attendez plus et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV ! Si votre profil correspond, vous serez recontacté pour passer un entretien. Nous vous présenterons alors à ce moment l'entièreté du projet. ?#CEHDF Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 12 mois PROFIL :