Description du poste : Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Réseau pour rejoindre son équipe dédiée au maintien en condition opérationnelle des réseaux. Le poste est situé à Saint Denis (La Réunion) au sein du service Support & Exploitation. Missions principales :Intégré(e) à l'entité Support Fixe, qui supervise le réseau de collecte, le backbone IP et les plateformes de services, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients DSL et FTTH. À ce titre, vos responsabilités incluront :***Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés aux réseaux. * Participer aux choix d'implémentations, modifications d'ingénierie et d'architecture réseau tout en influençant ces décisions. * Analyser les architectures complexes pour apporter une vision exploitation visant la rationalisation des réseaux et le suivi des obsolescences. * Garantir l'exploitabilité des nouvelles technologies et accompagner leur déploiement en développant des modes opératoires et des outils. * Améliorer les process d'exploitation, les documentations et les configurations pour optimiser la performance. * Partager vos connaissances techniques avec les équipes pour renforcer leurs compétences. * Participer activement aux cellules de crises et aux réunions de retour d'expérience pour identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration. * Optimiser les outils de supervision réseau pour un suivi efficace. Description du profil : Formation et expérience :***Diplôme Bac+5 en ingénierie informatique ou télécom. * Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences techniques :***Maîtrise des réseaux : - Architectures : LAN, WAN, VPN. - L2 : Spanning-tree, Trunking, L2TP, MAC, PPPoE, LACP, VLAN. - L3 : ARP, IPv4/v6, VRRP. - Routage : BGP, RIP, OSPF, EIGRP, MPLS, IS-IS. - QoS et sécurité réseau/informatique (ex. : Fortinet). - Multicast (PIM/MSDP) et VoIP. * Bonne connaissance des réseaux DSL et FTTH. * Notions sur les systèmes d'exploitation RHEL & VMware, le langage Perl et l'outil de supervision Centreon. * Une certification Cisco de niveau CCNP ou équivalent serait un plus. Qualités personnelles :***Polyvalence, adaptabilité et curiosité. * Rigueur dans la rédaction de procédures (HLD, LLD) et forte organisation. * Orientation résultats et sens du travail en équipe. * Esprit d'analyse et de synthèse. * Excellente communication et capacité à partager les connaissances. Ce poste offre une opportunité stimulante pour un(e) expert(e) réseau souhaitant relever des défis techniques tout en contribuant à l'excellence du service client.