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Offre n° 4348162
Teleconseilers H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2024
POSTE : Teleconseilers H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la santé situé Paris 10, des téléconseillers. La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone fournir une réponse efficace et adapté. Son activité au quotidien : Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux Apporter une réponse aux sollicitations de premier niveau en analysant les demandes clients Orienter les demandes si nécessaires vers les services experts compétents Promouvoir les offres de service notamment les services du compte ameli ou amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches Enregistrer votre activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous devez être une personne sérieux Vous devez être quelqu'un de ponctuelle : Le/la candidat(e) sait respecter des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques Vous devez avoir un bon sens de l'écoute et du service client Bonne qualité d'expression Vous devez avoir idéalement une facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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