MISSIONS Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement. -         Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres -         Vous assurerez l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel -         Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l’encaissement -         Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat -         Vous éditerez les rapports de clôture journaliers -         Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients -         Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients -         Vous serez responsable de la caisse de votre shift -         Vous apporterez des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients -         Vous Informerez les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région -         Vous participerez à la fidélisation de la clientèle * Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ? * Vous êtes intéressé par la conciergerie ? * Avez-vous une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un sens de l’accueil et du service ? * Maîtrisez-vous la langue anglaise et russe ? * Savez-vous travailler en équipe ?