POSTE : Responsable Suivi Technique H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable Opérations Techniques, le responsable Suivi Technique assure les missions suivantes : - Manager l'équipe Suivi Technique - Animer et coordonner les activités du service - Maintien à jours des procédures et processus du service - Coordonner les activités avec les divers services de la DT (MROs, Engineering, Production) - S'assurer de la bonne utilisation des outils nécessaires au bon déroulé du service (SHM, CronicX, Trax) - Mise en place des indicateurs de suivi de la performance interne du service - Suivi Technique de la flotte - Être le support des MRO dans les Trouble shooting divers, et lancer les actions nécessaires à la bonne exécution des travaux (TRAX) - Analyser, avec l'équipe Suivi Technique, les différentes pannes survenues sur la flotte par le biais de l'ERP Trax et/ou des outils tel que SHM, CronicX, etc afin d'assurer le suivi des pannes récurrentes et lancer les actions correctives nécessaires à leurs résolutions - S'assurer du suivi et lancement de ces actions correctives - Reporting - Rédiger les rapports d'événements pour diffusion interne (Finance/AQ/Juridique) - Prendre en compte les demandes d'enquêtes envoyées par le référant conformité PROFIL :