Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de son infrastructure IT, notre client - un établissement de l'enseignement supérieur - recherche deux administrateurs systèmes et réseaux en prestation externe. Deux postes sont à pourvoir, le premier est basé à Reims (51) et le second à Rouen (76), pour une mission de 12 mois, en renfort de l'équipe IT interne. Les administrateurs interviendront sur site pour garantir la continuité de service IT. Leurs missions principales seront les suivantes : - Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'infrastructure locale (vérifications système, remontée d'alertes, escalade si besoin) - Prendre en charge et suivre les tickets IT de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing (analyse, résolution, dispatch selon la typologie) - Apporter un support utilisateur de proximité sur le site d'affectation - Participer aux permanences à distance lors des périodes de congés, selon l'organisation définie - Documenter les procédures et assurer un reporting régulier (journal de bord, rapports hebdomadaires, mise à jour de la base de connaissances) Environnement technique : Windows Server, Linux, Cisco, Meraki, Fortinet, Azure, Nutanix, SSO, AD / Azure AD, MFA, supervision, ITSM (Freshservice) - Expérience confirmée en administration systèmes et réseaux dans un environnement multi-sites - Excellente maîtrise de Windows / Linux, réseaux (niveau administrateur), et des outils de ticketing ITSM - Capacité à travailler en autonomie, tout en s'intégrant dans une équipe en place - Qualités attendues : rigueur, sens du service, confidentialité, réactivité - Bonnes capacités de communication (écrite et orale) Localisation : - 1 poste basé à Reims - 1 poste basé à Rouen (Télétravail occasionnel possible uniquement pendant les périodes de congés) Durée : Mission de 12 mois, de septembre 2025 à août 2026 (prolongation possible jusqu'en décembre 2026) Engagement : - Temps plein (5 jours / semaine) - Environ 30 à 50 tickets / semaine par site