RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de la Directrice Fédérale, vous assurez un accueil de qualité pour la fédération et l'ensemble du réseau ADMR de l'Aisne. Vos missions seront : -Accueil physique et téléphonique pour la fédération et les associations ADMR du réseau -Orientation de la demande vers les personnes recherchées -Transmission et communication de toutes les informations nécessaires à la gestion du service -Utilisation des outils adaptés (Main courante, Philia, Philiasanté...) - Réceptionne, enregistre, distribue, classe et suit le courrier, les mails, les messages répondeurs... - Réceptionne les livraisons - Effectuer des tâches administratives de base -Prépare les livrets d'accueil usagers et salariés -Enregistre tous les appels entrants et visites selon la procédure et les modes opératoires Les avantages : - Parcours d'intégration : mise en place du tutorat, - Politique axée sur la formation et le développement des compétences, - Plateforme d'avantage SWILE permettant d'avoir accès à des tarifs préférentiel (loisirs, culture), - Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24/7, - Accès à diverses aides : aide au logement, aide achat de véhicule, tarifs préférentiels sur la location de véhicule, aide à la réparation de véhicule - Reconnaissance des diplômes de branche, reprise ancienneté branche - Cadeau de fin d'année de 130€ PROFIL RECHERCHÉ : - Débutant accepté - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur - Vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences