RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'indemnisation clients pour rejoindre le service Gestion Directe au sein du siège social de Thélem assurances situé à Chécy. Vos missions : L'équipe Gestion Directe, composée de 7 collaborateurs, a pour rôle principal de contrôler et instruire les dossiers sinistres des clients ; participer au montage et au suivi des dossiers contentieux et exercer les recours. Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Chargé(e) d'indemnisation clients. Il s'agira d'assister le service dans la gestion des dossiers sinistres automobiles et habitations. Dans ce contexte, sous la supervision de votre tuteur, vous pourrez être amené(e) à : ¿ Gérer les sinistres matériels automobiles et/ou Dommages aux biens et Responsabilités Civiles. ¿ Gérer les sinistres dans le cadre contractuel, conventionnel ou droit commun. ¿ Se prononcer sur les garanties et les responsabilités. ¿ Etablir le règlement des indemnités en conformité avec le contrat et le rapport d'expertise. ¿ Echanger par téléphone avec les différents interlocuteurs d'un dossier sinistre (expert, compagnie d'assurance, courtier, client ...). PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché : Vous préparez un Bac + 2/3 en assurance pour la rentrée de septembre 2025. Vous êtes à l'aise au téléphone, polyvalent(e), rigoureux(se). Vous avez des capacités rédactionnelles, le sens du service client et l'esprit d'équipe. Ce que Thélem assurances vous apportera : Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission. Vous développerez votre posture professionnelle et votre autonomie. Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur la gestion des sinistres automobiles et habitations du particulier. Avantages : 13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables, restaurant d'entreprise, service de conciergerie, 2 jours de télétravail par semaine. Envie d'en savoir plus sur l'entreprise ? Découvrez les conseils et expériences de nos ambassadeurs Thélem assurances !