POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : L'agence DOMINO STAFF Nice recrute pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle de gros, un(e) Gestionnaire ADV en CDI sur Nice . Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le maillon essentiel entre les clients, la logistique et le service commercial, garantissant la fluidité du processus de commande à la livraison. Vos principales missions: - Gérer les commandes clients, de la saisie à la facturation - Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et les transporteurs - Assurer le suivi des expéditions et veiller à la conformité des livraisons - Traiter les réclamations clients avec réactivité et sens du service - Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion interne Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour optimiser les flux et la satisfaction client Participer à l'amélioration continue des procédures ADV Primes PROFIL : Profil Recherché : - Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou logistique - Expérience confirmée en administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel ou technique - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels de gestion commerciale) - Rigueur, sens du relationnel et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir dans ce poste