Descriptif du poste:\n\nEn tant qu’Expert CRM / Directeur de mission sur Salesforce & Veeva, vous intervenez sur des projets stratégiques à forts enjeux métier.\nExpertise Fonctionnelle & Métier\n* \nApporter votre connaissance du secteur pharma (visite médicale, commercial, marketing, médical)\n* \nComprendre et formaliser les besoins métiers (forces de vente, marketing, MSL)\n* \nGarantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance)\nPilotage de Projets CRM\n* \nCadrer et piloter les projets Salesforce Agentforce Life Sciences\n* \nDéfinir les besoins, coordonner les équipes techniques et acteurs projets\n* \nOrganiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagements\nRéférent Technique & Fonctionnel\n* \nÊtre le référent interne Pharma\n* \nContribuer aux choix d’architecture, garantir performance et qualité\n* \nParticiper aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce\n\nProfil recherché:\n\nQualifications\nVous êtes diplômé d’un Bac+5, issu d’une école de commerce ou d’ingénieur.\nCompétences:\n* Minimum 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou en ESN / intégrateur CRM Pharma.\n* Expérience confirmée et opérationnelle sur Salesforce et/ou Veeva CRM.\n* Participation à plusieurs projets d’envergure pour des laboratoires pharmaceutiques.\n* Bonne connaissance :\n* Veeva Vault (qualité, réglementaire) appréciée\n* BI / reporting (Power BI, Tableau)\n* Outils marketing automation\n* Maîtrise :\n* Rédaction de spécifications fonctionnelles\n* Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, SAFE)\n* Pilotage projet