Descriptif du poste:\n\n\nVous êtes le chef d’orchestre de vos comptes clients :\nVous gérez un portefeuille en base installée, avec un rôle clé de gestion de comptes + pilotage projets\n* Définir les objectifs, cadrer les missions et structurer la gouvernance projet\n* Piloter la roadmap : arbitrages, priorisations, suivi des décisions\n* Coordonner les équipes internes Hetic3 et les partenaires externes\n* Superviser le budget et garantir la satisfaction client\n* Intervenir sur des projets de migration, déploiement\nGestion de compte\n* Développer et fidéliser votre portefeuille clients existant\n* Organiser des échanges réguliers et structurés pour assurer un suivi de qualité\n* Identifier les opportunités : cross-selling, synergies, nouvelles offres\n* Contribuer à l’évolution du catalogue Hetic3 via les retours terrain\n\nProfil recherché:\n\n* Expérimenté(e) en gestion de projets ERP + gestion de comptes \n* À l’aise dans un environnement industriel (expérience industrie impérative)\n* Polyvalent(e) : stratégie, pilotage, relation client, coordination\nCompétences appréciées :\n* Maîtrise d’Infor M3 (gros +) OU expérience sur un autre ERP équivalent\nCe poste peut convenir :\n• à un Directeur de projets ERP confirmé sur solution équivalente Infor M3 et dans le secteur industriel\n• à un Chef de projets Infor M3 ou autre expérimenté souhaitant évoluer vers la direction de projets\n\nCadre forfait jour\nVéhicule de fonction\n​Télétravail Hybride