Nextep HR recrute pour son partenaire, une entreprise industrielle leader sur son marché, un assistant ADV (H/F). Rattaché au responsable du service client, vous aurez en charge la gestion administrative du portefeuille et du service client. Vos missions seront : - Gestion des commandes (renseigner les clients, enregistrement des commandes, respect des délais) - Coordination du planning et du transport - Traitement des requêtes dans l'ERP - Tâches administratives (classement, archivage électronique et gestion documentaires) - Analyse et reporting de l'activité commerciale - Support aux équipes commerciales et mise en place d'opérations de promotion - Rédaction de la tarification et des fiches accords - Coordination des installations - Gestion du Service Après-Vente (SAV) Issu d'une formation Bac+2 en relation client, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel. Vous êtes rigoureux, organisé et avez un excellent sens du service client. Vous maitrisez les outils informatiques et vous avez déjà utilisé un ERP. Recrutement géré par Charlotte.