POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein de l'équipe "Certification de produits et services", tu participes activement à la certification, à l'habilitation et à l'agrément d'organismes de formation et de formateurs. Tes missions principales : - Traiter les demandes de prestations et établir les chiffrages associés. - Étudier la recevabilité des dossiers de demande. - Planifier les interventions en lien avec les auditeurs I.Cert, relire les rapports et préparer les fiches de décision. - Éditer les certificats et mettre à jour la liste des certifiés. - Préparer les éléments nécessaires à la facturation des prestations. PROFIL : Formation : Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative et commerciale. Expérience : Une expérience significative dans un poste similaire. Compétences : - Adaptabilité et réactivité face à la diversité des sujets traités. - Sens client et sensibilité commerciale. - Rigueur et sens de l'organisation. - Appétence pour les domaines techniques. - Aisance avec les outils informatiques. Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chez I.CERT nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être. Ce que nous avons à t'offrir ! - Une mutuelle d'entreprise avantageuse. - Tickets Restaurants + service de livraison de repas au bureau. - Une prime de vacances tous les ans au mois de juin. - 8 RTT dans l'année en plus de tes congés payés. - Des réductions sur les loisirs via notre CSE. - 2 jours de télétravail possibles. - Un partenariat avec une école d'ostéopathie (séances à 10€). - Une participation aux bénéfices de l'entreprise.